Az Önkormányzat által a zuglói polgárok részére havidíj nélkül igénybe vehető távfelügyeleti szolgáltatást biztosítunk, mely a 24 órás állandó felügyelet mellett karbantartást, és szaktanácsadást is magában foglal. A szolgáltatás kiterjed az önkormányzati-, oktatási- és egészségügyi intézményekre. A felügyeleti rendszerbe érkező jelzéseket az ügyeletes értékeli, majd ez alapján további intézkedéseket tesz meg. A betörésjelzésen túl, a felügyeleti rendszer alkalmas akár károsan alacsony vagy magas hőmérséklet-, szénmonoxid veszély jelzésére, vagy bármilyen technikai eszköz hibaüzeneteit is fogadni. A felügyeletünk alkalmassá vált tűzátjelzés vételére is. A távfelügyeleti rendszerre érkező jelzésekre reagálásként alapesetben a bekötött ingatlan tulajdonosát értesítjük, és amennyiben kéri vagy nem elérhető és van szabad járőr kapacitás, a diszpécser a helyszínre irányítja a járőrszolgálatot. Riasztásjelzés érkezése után, ha 1 percen belül kikapcsolás jelzés is érkezik a távfelügyeletre, a szolgálat a riasztás jelzést tévesként kezeli, és nem kezd intézkedést. A jelzésekre történő reagálás munkanapokon éjjel, hétvégén, valamint ünnepnapokon 1 fő rendész, és 1 fő ZKNP által biztosított személy- és vagyonőr által, míg nappali időszakban a Rendészet munkatársai által történik.
A vagyonvédelmi távfelügyeleti rendszer a Zuglói Közbiztonsági non-profit Kft. székhelyére telepített vevőegységekből és az ezeket kiszolgáló számítógépekből áll. Az ügyfeleknél felszerelt riasztórendszerek többféle megoldással csatlakoznak a felügyeletre. A csatlakozás módja lehet, telefonvonalas, mobiltelefon vonalas, rádiós, mobilinternetes vagy otthoni wifi hálózatos. A telefonvonalas csatlakozáson kívül minden esetben szükség van egy átjelző modulra, amit a riasztórendszerekbe kell beépíteni. A régi technológiák elavultsága miatt, új csatlakozásoknál kizárólag a mobilinternetes és az otthoni wifi hálózatos megoldásokat alkalmazzuk. A figyelés díjtalan, azonban az átjelzés költsége (telefonköltség, internet előfizetés, stb.) minden esetben az ügyfelet terheli. A rendszerhez több, a kereskedelmi forgalomban beszerezhető és a lakásokban esetlegesen már felszerelt riasztó is csatlakoztatható. Amennyiben riasztórendszer nem áll rendelkezésre, a ZKNP saját szerelőcsapattal vállalja ezek telepítését. A távfelügyeleti rendszer részlegesen szabotázsvédett. A védelem mértékéről az érdeklődők személyesen kaphatnak tájékoztatást. A távfelügyeleti rendszer működése 2001. április 1. nappal kezdődött, a bekötések jelenleg is folyamatosan zajlanak.
A pontos technikai feltételekről, a riasztórendszer kiépítéséről és minden egyéb kérdésről az alábbi elérhetőségeinken kérhetnek tájékoztatást:
biztonsagtechnika@zknp.hu
+36 70 524 3693 (8:00-16:00)