A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás egy egészségügyi távfelügyelet, melyet a Zuglói Szociális Gondozó Szolgálat végez, az ő munkájukhoz biztosít a Zuglói Közbiztonsági non-profit Kft. technikai hátteret.
A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás a saját otthonukban élő, egészségi állapotuk és szociális helyzetük miatt rászoruló idős, valamint fogyatékkal élő személyeknek igényelhető ellátás. A rendszer egy csuklóra erősíthető vagy nyakba akasztható SOS nyomógombos kis készülékből és a működéséhez szükséges telefonkészülékből áll. A távfelügyeleti szolgáltatást igénybevevők probléma esetén a nyomógomb megnyomásával azonnali telefonos jelzést küldenek a 24 órában működő diszpécserszolgálatnak, ahol felkészült munkatársak a problémának megfelelően haladéktalanul intézkednek.
A korábbi években az intézkedés a telefonon történő tanácsadástól a szociális gondozó vagy a mentőszolgálat értesítéséig terjedhetett. 2015 folyamán a rendszer működésének megkezdése óta kialakult tapasztalatok alapján az intézkedési protokoll magasabb szintűvé tételéhez az ügyeleti szolgálat +1fő állandó, azaz 24 órában dolgozó munkatárssal és a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás magasabb színvonalú működtetéséhez szükséges gépjárművel került megerősítésre. Ezáltal 2016. január 1-től lehetővé vált, hogy amennyiben a rendszerbe érkező jelzés időpontjában a járőrszolgálatot végzők kapacitása foglalt, akkor az ügyelet egyik munkatársa az SOS jelzőrendszer működéséhez biztosított gépjárművel a helyszínre szállítsa haladéktalanul az ellátás megkezdéséhez szükséges felszerelést tartalmazó táskát.